Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione varierà in base al volume dell’ordine e all’area di destinazione. L’importo della spedizione ti verrà sempre comunicato in fase di checkout e prima della conclusione dell’ordine, dove potrai scegliere la tipologia di spedizione più adatta alle tue esigenze. Se hai dei dubbi, non esitare a scrivere a info@arteasofa.com.
In quanto tempo sarà evaso il mio ordine?
I tempi di spedizione di un ordine dipendono dalla tipologia e dalla disponibilità degli articoli che hai scelto. La maggior parte dei nostri prodotti vengono messi in produzione appositamente per il tuo ordine, pertanto i tempi di consegna potranno variare in base alla disponibilità delle materie prime e da fattori esterni e non imputabili alla nostra società.
La tempistica media per la produzione dei nostri prodotti è dalle 3 alle 10 settimane.
I tempi di consegna hanno valore indicativo e non sono vincolanti. Nessun risarcimento per danni diretti o indiretti può essere richiesto per la mancata o ritardata consegna.
Se il tuo ordine prevede articoli con tempi di consegna differenti. Se il tuo ordine prevede oggetti che richiedono particolari attenzioni durante il trasporto, ci rivolgeremo a corrieri specializzati i cui tempi di consegna possono variare rispetto ai tempi standard indicati. Sarà nostra premura garantirti il miglior servizio possibile e attivare un filo diretto tra te e il corriere che effettuerà la consegna. Arteasofa.com si impegna a rispettare i tempi di consegna stimati e comunicati sul sito. Tuttavia, se dovessero accadere imprevisti nelle fasi di produzione o di evasione, sarai sempre avvisato tempestivamente dal team di Arteasofa.com.
Chi si occupa della spedizione del mio pacco?
Il tuo ordine sarà evaso dal nostro servizio di logistica e consegnato tramite i migliori corrieri disponibili sul mercato, che ti invieranno un’email con il tracking number non appena il tuo ordine sarà loro affidato. Nel caso di spedizioni che richiedono particolari attenzioni durante il trasporto verranno utilizzati corrieri specializzati, che effettueranno un servizio di preavviso telefonico per accordarsi con te sulla consegna.
Cosa devo fare al momento della consegna del mio ordine?
Ti consigliamo di controllare sempre il tuo ordine al momento della consegna. Verifica che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato in bolla di consegna, controlla inoltre l’integrità degli imballi e l’eventuale presenza di segni di effrazioni o anomalie rispetto all’integrità del contenuto. In caso di anomalie, indica la dicitura “Accettazione con riserva” sulla bolla di consegna del vettore al momento della firma e scrivi a info@arteasofa.com riportando i dettagli della consegna. Ti ricordiamo che hai 14 giorni di tempo per segnalarci eventuali difformità ed effettuare un reclamo. Oltre questa scadenza, infatti, non potremo più accettare né reclami né segnalazioni.
Ricorda: il vettore non è un dipendente diretto, quindi, qualsiasi danno o errore, dovrà essere segnalato ad entrambi. Qualsiasi appunto non segnalato, se diminuirà il valore del prodotto, ne risponderà il cliente.